━ 「入社のきっかけ」と「入社してから感じたこと」　を教えてください。

　前職では化粧品や雑貨を扱う店で勤務しており、その中で時計も扱っていました。もともと接客が好きだったのですが長く働ける職場を探していてCITIZENの求人を見つけ応募しました。入社してからは時計の接客にやりがいを感じて続けることができ、店長やエリアマネージャーに背中を押され店長になることができました。店長の仕事は自分には向いていないと思っていたのですが、店長になって初めて感じる事や発見が多く、自分の成長に繋がったので感謝しています。

━ ご自身の仕事を簡単に説明してください

　接客販売のほかにシフト作成や在庫管理などのPC業務・スタッフの育成などがあります。毎月自店の販促計画をたて定期的に進捗確認をして修正をしています。他にも、館の担当の方との情報共有や本社からの指示などをスタッフに共有したりと、コミュニケーションもとても大事な仕事です。

━ 店長として意識していること、心がけていることを教えてください。

　スタッフとの意思疎通・報連相を大事にしています。お客様情報や修理の進捗など共有することでミスを防げますし、お客様の対応もスムーズになります。また、時計のブランドごとに担当を決め目標を設定することで、当事者意識を持つように、スタッフが自らアイデアを出して接客しやすい売場になるように意識しています。さらに定期的に今の販売状況や達成率など数字目標を明確にして伝えることで、すぐに軌道修正できるようにしています。なんでも店長がやるのではなく、皆に仕事をお願いすることでモチベーションアップに繋がり、皆で目標達成に向けて頑張るという意識に繋がっていると思います。

━ 仕事のやりがいや喜びを感じた出来事があれば教えて下さい。

　店長になって2年目で現在の店舗に異動し、数か月後に店舗売上を大きく達成できたことは、店長として自信にも繋がりましたし大変嬉しいことでした。現在は福岡店で2年目の勤務となり、最近はスタッフの成長を感じる事が嬉しく、今までは少し消極的だったスタッフが自らアイデアを出してくれたり積極的にお声かけをしているのを見て喜びを感じます！最近は特に、本社の方やエリアマネージャー、そしてお客様にスタッフが誉めて頂けたりすることが、自分のこと以上に嬉しく感じるようになりました。

━ 今後の目標を教えて下さい

　店長になって3年目でまだまだ経験も実力もないのですが、まずは現在店舗がとても調子が良いのでそれを継続するために、売場作りや企画などを試行錯誤しながら奮闘中です。目標はもっと余裕を持って楽しみながら店長業務をできるようになること、そして「店長って楽しそう、自分も目指したい！」と思ってもらえるようになることです。

━ オフの日の過ごし方を教えて下さい

　人と会って話すことがリフレッシュになって仕事のモチベーションにも繋がるので、友人とおいしいご飯屋さんを調べて出かけたり、旅行に行ったりすることが多いです。お店で出会った友人とも定期的に会って仕事の相談などに乗ってもらっています！